پیگیری ویژه نماینده دیوان محاسبات برای رفع چالش‌های درمانی

دکتر نوید جوادی در سامانه ۲۵۰۰: گره‌گشایی از پرونده بیمه تکمیلی بازنشستگان ذوب‌آهن و حمایت ویژه از بیماران صعب‌العلاج در اولویت قرار گرفت.

به گزارش روابط عمومی گروه بازنشستگی فولاد، صبح چهارشنبه ۲۵ شهریور ۱۴۰۵، سامانه پاسخگویی ۲۵۰۰ میزبان دکتر نوید جوادی، نماینده دیوان محاسبات در گروه بازنشستگی فولاد بود. در این نشست که با رویکرد «حل مسئله در محل» برگزار شد، ضمن رسیدگی آنی به مطالبات تلفنی بازنشستگان، بر نظارت دقیق بر روند ارائه خدمات بیمه‌ای و تخصیص بودجه حمایتی برای بیماران خاص تأکید گردید.

در راستای اجرای تکالیف نظارتی و در جهت صیانت از حقوق و کرامت پیشکسوتان، صبح امروز چهارشنبه ۲۵ شهریور ۱۴۰۵، سامانه تلفنی ۲۵۰۰ میزبان دکتر نوید جوادی، نماینده دیوان محاسبات در گروه بازنشستگی فولاد بود. این برنامه که از ساعت ۹:۰۰ الی ۱۰:۰۰ صبح به اجرا درآمد، فرصتی فراهم آورد تا بازنشستگان به‌صورت بی‌واسطه مشکلات خود را مطرح و پیگیری نمایند.

دکتر جوادی در این جلسه، با تأکید بر اینکه «پاسخگویی» یکی از ارکان اصلی نظارت است، رویکرد «حل مسئله در محل» را در پیش گرفت. وی همزمان با تماس‌های دریافتی، با برقراری ارتباط تلفنی با مدیران ارشد مرتبط، روند رسیدگی به پرونده‌های معوق را تسریع بخشید.

محورهای کلیدی نشست و اقدامات صورت‌گرفته:

• پیگیری قاطعانه بیمه تکمیلی ذوب‌آهن: یکی از محورهای مهم این گفت‌وگو، چالش‌های موجود در بیمه تکمیلی بازنشستگان ذوب‌آهن بود. دکتر جوادی در تماس تلفنی صریح با مدیر دیوان محاسبات در بانک رفاه کارگران، نسبت به تأخیرهای ایجاد شده در ارائه خدمات درمانی تذکر جدی داد و خواستار تسریع در روند پرداخت مطالبات و رفع موانع سیستمی بیمه درمان شد. وی تأکید کرد که نظارت دیوان محاسبات بر عملکرد شرکت‌های بیمه‌گر تا حصول نتیجه قطعی و رفع نگرانی بازنشستگان با جدیت تداوم خواهد داشت.

• حمایت ویژه از بازنشستگان صعب‌العلاج: در بخش دیگری از این پاسخگویی، وضعیت بازنشستگان صعب‌العلاج و هزینه‌های بالای درمان این گروه مورد بررسی قرار گرفت. بر اساس دستور نماینده دیوان محاسبات، مقرر شد پرونده‌های این گروه از بازنشستگان به‌صورت «ویژه» و خارج از نوبت مورد بازبینی قرار گیرد. همچنین، با هدف کاهش فشار اقتصادی بر این عزیزان، مقرر شد بودجه اختصاصی از محل مسئولیت‌های اجتماعی گروه بازنشستگی فولاد جهت کمک به هزینه‌های درمانی این گروه تخصیص یابد.

دکتر جوادی در پایان این نشست ضمن قدردانی از صبر و متانت پیشکسوتان، تصریح کرد که سامانه ۲۵۰۰ به عنوان پل ارتباطی موثر میان بازنشستگان و دستگاه‌های نظارتی، به‌صورت مستمر فعالیت خواهد داشت و هیچ پرونده‌ای بدون تعیین تکلیف رها نخواهد شد.