ارتقاء کیفیت، تسهیل روند خدمات درمانی به بازنشستگان

در راستای بهبود کیفیت خدمات و ارتقاء رضایت‌مندی بازنشستگان محترم فولاد، میز خدمت درمانگاه فولاد همزمان با نهم مهر ماه روز گرامیداشت سالمند راه‌اندازی شد.

در راستای بهبود کیفیت خدمات و ارتقاء رضایت‌مندی بازنشستگان محترم فولاد، میز خدمت درمانگاه فولاد راه‌اندازی شد. این میز، به عنوان پل ارتباطی مستقیم بین بازنشستگان و واحدهای درمانی، وظیفه دارد ضمن ارائه اطلاعات جامع در زمینه خدمات، فرآیندها و ساعات کاری، از سرگردانی مراجعین جلوگیری کند.
از مهم‌ترین وظایف میز خدمت می‌توان به راهنمایی، ثبت و پیگیری درخواست‌ها، همکاری با بخش‌های داخلی، و پیگیری امور دارویی و بیمه‌ای اشاره کرد. همچنین، رعایت احترام، صبر و ایجاد فضایی آرام برای ارباب رجوع، از اصول اساسی عملکرد این سامانه است.
با مدیریت مؤثر و پاسخگویی مسؤولانه، میز خدمت درمانگاه فولاد به هدف فراهم آوردن تجربه‌ای مثبت و رضایت‌بخش برای بازنشستگان عزیز، تلاش می‌کند.